রেফারেন্স

cw33-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন cw33-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার যে তথ্য আমাদের কাছে আসে — সেটা কীভাবে রাখা হয়, কখন ব্যবহার হয়, কাকে দেওয়া হয় না — এই পাতায় সব কিছু স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য স্পষ্টbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা ভাগ হয় নাঅ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অধিকার আছেSSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
cw33 cw33-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — ডেটা দেখতে চাওয়া, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায়; আর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু পরিবর্তন আপনি নিজেই করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা রিপোর্টের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাড়া দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নাম, যোগাযোগ তথ্য ও কুকি পছন্দ সরাসরি আপনার প্রোফাইল সেটিংস পাতা থেকে আপডেট করা যায়।
ডেটা পরিচালনা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

তথ্য সুরক্ষার চারটি মূল বিষয় — কুকি, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, ডেটা সংরক্ষণকাল ও পরিবর্তনের অধিকার — প্রতিটি নিয়ে আমাদের অবস্থান নিচে স্পষ্ট করা আছে। আপনার যেকোনো সংশোধন অনুরোধ আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর কার্যকর করি।

কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা কেবল কার্যকারিতা ও বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। bKash বা Nagad-এ উত্তোলনের আগে পরিচয় নিশ্চিতকরণ ধাপ বাধ্যতামূলক।
ডেটা সংরক্ষণকাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত ডেটা রাখা হতে পারে।
পরিবর্তনের অধিকার আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর কখনো তৃতীয় কোনো পক্ষকে দেওয়া হয় না। এটি কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ হলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর ডেটা মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করা হবে।

হ্যাঁ, কার্যকারিতা ও ব্যবহার বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা আপনার মোবাইলের ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা সম্ভব।

এই নীতি ব্যবহারকারীর নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে কার্যকর। বাংলাদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে আপনার স্থানীয় আইনি অধিকার সম্পূর্ণ বজায় থাকে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ ঠিকানায় আলাদা জানানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।